中國建設銀行勞動者港灣已開展多年，一直秉承著服務群眾的理念，為群眾提供暖心服務，為廣大勞動者提供便利。踐行服務理念，不僅限于網(wǎng)點客戶服務，且在客戶有金融業(yè)務需求時積極走出網(wǎng)點，上門為客戶服務。

“鈴、鈴、鈴”近期，一位青年客戶致電中國建設銀行上饒城建支行，因其父住院無法行動，但保險報銷指定國有銀行，咨詢是否可為其父上門辦理銀行卡業(yè)務。工作人員立刻向行長匯報情況，本著為民服務原則，網(wǎng)點立即啟動彈性排班制。第二日上午一早，該支行就安排2名工作人員攜帶好相關設備前往醫(yī)院，為客戶辦理好了銀行卡，并耐心向客戶講解用卡注意事項。

此次上門服務是建行上饒城建支行踐行“客戶至上，注重細節(jié)”服務理念的一個小片段，該支行自始至終踐行建行使命，勇于承擔社會責任，真心實意地服務廣大人民群眾，打通金融服務“最后一公里”。（劉彩鳳）