余干訊 “這里能夠辦成所有涉企服務(wù)事項，且辦事環(huán)境好、效率高、服務(wù)貼心?！苯?，在余干縣“企業(yè)服務(wù)之家”，前來辦事的金農(nóng)倉生態(tài)農(nóng)業(yè)園負(fù)責(zé)人王歸燕對“一站式”全流程保姆式涉企服務(wù)贊不絕口。這是該縣積極探索政務(wù)服務(wù)增值化改革取得的新成效。

今年以來，該縣不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項為基礎(chǔ)，依托政務(wù)服務(wù)中心，將分散在各部門的服務(wù)事項進(jìn)行整合打造“企業(yè)服務(wù)之家”，建立快速聯(lián)動機(jī)制，在基礎(chǔ)政務(wù)服務(wù)之外，為企業(yè)貼心打造了更為精準(zhǔn)化、個性化的增值服務(wù)。

設(shè)立增值化服務(wù)特色窗口。采用1+2+3+9服務(wù)模式，打造1個企業(yè)服務(wù)之家，抓好進(jìn)駐窗口“清單”梳理、高效推進(jìn)“一類事、一站辦”2個基礎(chǔ)建設(shè)，深化市場準(zhǔn)入、惠企兌現(xiàn)、工改審批3個服務(wù)專區(qū)，圍繞項目服務(wù)、政策服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、法治服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、訴求兜底9大基礎(chǔ)服務(wù)板塊，為企業(yè)提供“全方位、全過程、全周期、零距離、零干擾”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

設(shè)立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)特色窗口。余干縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)企業(yè)偏多，該縣行政審批局因地制宜，開設(shè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)窗口，業(yè)務(wù)涵蓋農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等多個方面，實現(xiàn)“1+X”功能塑造，提升涉農(nóng)服務(wù)精細(xì)化水平。

此外針對明確無板塊受理、無參考先例等“非常規(guī)”事項，落實“兜底辦”工作機(jī)制，分類制定問題清單、對策清單和督辦清單，實現(xiàn)訴求事項“問題收集、轉(zhuǎn)辦答疑、督辦跟進(jìn)、結(jié)果反饋”閉環(huán)處置。（韓海建）