??7月4日，記者從廣州市衛(wèi)健委官網(wǎng)獲悉，為貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)有關(guān)精神，進(jìn)一步完善廣州市家庭醫(yī)生制度服務(wù)體系，提升居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和獲得感，廣州市依托“廣州市12320衛(wèi)生熱線”，開(kāi)通“廣州市家庭醫(yī)生服務(wù)專(zhuān)線”，服務(wù)號(hào)碼為12320。

??據(jù)悉，“家庭醫(yī)生專(zhuān)線”主要包括六大功能，是廣州市居民獲得家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策信息，了解家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容，提出簽約申請(qǐng)、健康咨詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等重要渠道之一。

??廣州市衛(wèi)健委表示，未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)家庭醫(yī)生專(zhuān)線建設(shè)，加強(qiáng)AI智能話務(wù)研發(fā)，不斷提高實(shí)時(shí)解決居民訴求的能力。(記者林清清、通訊員穗衛(wèi)健宣)